Introdução

Termos e Condições

Conheça os nossos termos e condições

Políticas Gerais

Tours e transporte privado

1. A Coolready Brands Unipessoal, Lda possui licença de animação Turística nº 1877/2018. Esta certificação pode ser consultada a qualquer momento junto do Turismo de Portugal ou numa das suas filiais distribuídas pelo mundo. Claro que a melhor prova da nossa qualidade é o feedback dado pelos nossos clientes, que pode consultar no nosso site (www.coolreadybrands.com) .

2. Os passeios da Coolready estão totalmente cobertos pelos seguros obrigatórios para esta atividade, incluindo:

a. Seguro de Responsabilidade Civil

b. Seguro de Acidentes Pessoais

3. No nosso site, em www.coolreadybrands.com, encontra-se uma descrição detalhada de cada um dos nossos passeios, bem como sobre o que se encontra incluído. Todos os itens que não se encontrem listados no campo ‘inclui’ não estão incluídos no valor do passeio.

4. As visitas com guias locais especializados deverão ser solicitados aquando da reserva do passeio.

5. Salvo indicação, os nossos passeios não incluem refeições dos clientes.

6. O preço listado dos passeios é total por grupo, de acordo com o número de participantes, aos valores apresentados acresce a taxa de IVA em vigor.

7. O guia Coolready é também motorista. Este guia irá transmitir conhecimento e informações relevantes durante todo o tempo que o conduzir na sua viagem. No entanto, muitas vezes não é possível que o acompanhe nas visitas ao interior dos monumentos/museus. Isto deve-se a dois fatores importantes:

a. O estacionamento nas proximidades dos lugares a visitar é, muitas vezes, difícil e demorado. Por isso, optamos por deixá-lo o mais perto possível do monumento, dando informação relevante e focando os principais pontos de interesse do local ainda dentro da viatura. O guia auxilia-o ainda na compra das entradas de forma a que não tenha que estar nas filas. Depois, enquanto os nossos clientes exploram os locais ao seu ritmo, o guia permanece na viatura o mais próximo possível de cada local. Desta forma acreditamos que estará a poupar tempo precioso da sua viagem, não tendo de se preocupar com questões logísticas como o estacionamento do veículo. Evitamos assim perdas de tempo e aumentamos imenso a comodidade, o que é ainda mais relevante em dias de muito calor ou em dias chuvosos.

b. Apesar de Portugal ser um país extremamente seguro, quando transportamos também as bagagens dos nossos clientes, evitamos deixar a viatura estacionada com os pertences dos clientes no seu interior, sem que o guia/motorista esteja presente.

Este modelo de tour de guia/motorista, pela flexibilidade, relação preço/qualidade e elevado número de locais visitados em cada dia, é o selecionado pela esmagadora maioria dos nossos clientes com uma satisfação próxima dos 100%.

Claro que os nossos serviços são personalizados e adaptados à medida de cada cliente. Caso deseje acompanhamento em 100% dos monumentos e museus podemos dar-lhe a opção de ser acompanhado por 2 membros da nossa equipa. Neste caso será um motorista e um guia que estará totalmente ao seu dispor para o acompanhar durante todas as visitas.

8. Não existe uma idade mínima para participar nos nossos passeios. O cliente compromete-se a informar no momento da reserva, da existência de crianças menores de 13 anos, para que possamos providenciar o respetivo equipamento de segurança, de acordo com a legislação aplicável e no sentido de garantir a máxima segurança a bordo.

Políticas Reservas & Pagamentos

1. Todas as reservas serão efetuadas através do email info@coolreadybrands.com ou no nosso site, através do formulário de booking online.

2. A reserva apenas é válida quando confirmada através do email info@coolreadybrands.com pela Coolready Brands Unipessoal, Lda.

3. A Coolready, considera-se no direito de cancelar passeios, até 48 horas após a reserva do mesmo, comprometendo-se à total restituição de valores já pagos.

4. Não serão aplicadas penalizações para cancelamentos efectuados 1 semana antes do início do serviço. Caso o cancelamento seja efectuado num período entre 1 semana e 48 horas, serão cobrados 25% do valor total do serviço. Se o cancelamento ocorrer nas últimas 48 horas cobraremos 80% do valor total do serviço.

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1. Em fase de projeto

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1. Em fase projeto

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1. Em fase projeto

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1. Em fase projeto

Política de Privacidade e Cookies

Conheça a nossa política de privacidade e cookies

A Coolready Brands Unipessoal, Lda, com sede na Rua Cabeça Alta 195, Pego-Abrantes, Distrito de Santarém, respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger a informação pessoal que nos faculte.

Política de Privacidade

A Coolready Brands recolhe informação pessoal facultada por si exclusivamente para responder às suas solicitações, como, por exemplo, para processamentos dos seus pedidos ou reservas e envio de newsletters e novas promoções por correio eletrónico.

A informação que recolhemos e guardamos é apenas aquelas que nos faculta, tal como nome, morada, correio eletrónico ou número de telefone.

Sempre que aceder ao nosso website, registaremos a sua direção IP (a direção de Internet do seu computador), para determinar de que parte do Mundo nos visita e quanto tempo passa em cada sessão. Não associamos a direção IP com nenhuma Informação Pessoal que nos faculte.

Política de Cookies

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Pequenas arquivos que são armazenadas no computador do utilizador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com a visita, tal como nacionalidade, idioma, páginas visitadas, preferências, não incluindo, como tal, registo de informação pessoal.

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Servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

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Como falar conosco

Em caso de dúvidas gerais sobre o Site ou sobre as informações que coletamos sobre você e como as utilizamos, entre em contato conosco pelo e-mail info@coolreadybrands.com .

Sede:

Coolready Brands Unipessoal,Lda

Rua Cabeça Alta 195

2205-340 Pego

NIF: 515046159

RNAAT: 1877/2018  | OTVDE: 11572/2019

Última modificação 3Maio2023